Analytique web

L’analyse web est un domaine de recherche relativement récent qui a suscité un vif intérêt de la part de la communauté de recherche marketing. Étant donné que les aspects de notre quotidien deviennent de plus en plus présents sur le Web, de nouveaux outils indispensables sont en cours de développement afin de comprendre notre comportement dans de nouveaux environnements.

MACRO Consulting, Inc. possède une longue expérience dans l’application des techniques analytiques avancées aux problématiques de marketing qui permet de mieux comprendre les comportements et les motivations des clients. MACRO combine son savoir-faire technique et l’application des principes de recherche marketing au niveau de l’analyse avancée des données créées par le monde numérique dans lequel nous vivons.

La méthodologie de base de l’analytique web … comporte quatre étapes :

• En premier lieu, les indicateurs de performance. Votre organisation doit définir les indicateurs clés de performance qui assureront la réussite au niveau de votre canal web. Mais avant tout, vous devez vous assurer, lors de la sélection de vos indicateurs de performance, de prendre en compte l’ensemble des objectifs de l’entreprise.
• Ensuite, les rapports. Vous devez faire la configuration de votre outil d’analyse web correctement afin de collecter les données qui sont pertinentes pour votre entreprise. À ce stade, n’oubliez pas de créer et de distribuer des rapports personnalisés à tous ceux qui, dans votre organisation, pourront en bénéficier.
• Troisièmement, l’analyse. Vous devez déterminer ce que ces données signifient pour votre entreprise. Cela inclut l’identification des possibilités d’amélioration et d’en tirer un avantage financier, tout en privilégiant celles qui auront, potentiellement, une incidence sur votre entreprise.
• La quatrième étape est l’optimisation et actions. Vos actions doivent être prises en fonction de votre analyse. Souvenez-vous que si vous n’optimisez pas votre site selon les résultats de votre analyse, vos efforts analytiques ne donneront lieu à aucun progrès tangible.

–Actionable Web Analytics: Jason Burby & Shane Atchison